零售商册及服务协议

一、服务条款的确认及接受

(一)A星计划是由加拿大ALPHASTAR GLOBAL HOLDINGS CORP、上海温杜颂莱科技有限公司、上海萃达科技有限公司及多家关联公司联合上海库尔雷品牌管理有限公司、广州多奇亚品牌管理有限公司等超百家品牌运营公司共同打造(上述公司简称A星公司)

(二)A星公司打造的A平台包括但不限于网站、小程序、APP应用程序和线下销售渠道)的电子服务所有权和运营权归A公司所有。A平台所提供服务将严格遵循发布的服务条款和操作规则。您在确认所有服务条款并完成注册流程后,本协议即刻在您与A平台之间生效,具有法律约束力,并且您将成为A平台的正式用户。

(二)负责A星平台运营的法律主体为A星平台经营者,A星公司可能会根据平台业务调整进行变更或增加。您可随时查阅A星平台各网站首页底部公示的证照信息,以确认与您签订协议的A星主体。

(三)A星平台的隐私政策、平台规则、单独协议均视为本协议的补充,与本协议构成一个整体,具有同等法律效力。使用A星平台服务即表示您同意上述补充协议。

(四)对于A平台的特定服务,可能存在单独的协议或业务规则(统称为单独协议),请您在使用前仔细阅读并同意。一旦您使用这些特定服务,即表明您已阅读并同意相关单独协议。

(五)A平台有权根据国家法律法规的变动和平台运营需,对本协议条款及相关规则进行修改。修改后的内容一旦在A平台公布即生效,并替代原有内容。请您定期关注A平台的公告、提示信息及协议、规则等变动。如您不同意更新后的内容,应立即停止使用A平台;若您继续使用,则视为您已了解变动内容并同意接受。

(六)请您仔细阅读本协议内容。点击同意按钮即表示您完全接受本协议,在点击前,请确保您已充分理解并知晓本协议的全部内容。

二、服务须知

(一)A星平台通过自主研发的软件系统,在互联网上向消费者、零售商和生产企业提供商品交易等服务。使用本平台时,您需要做到以下几点:

1、自备网络接入设备,如个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等;

2、承担因使用本服务而产生的电话费、网络费等相关费用;

3、下载并安装与您的终端设备兼容的软件版本,这包括但不限于IOSAndroidWindowsA星发布的多种应用版本。

(二)关于移动端应用的获取与升级:

1、您可以从A平台官网直接下载移动端应用,或从A平台授权的第三方平台获取。若您从非授权第三方下载软件或使用与A平台移动端应用同名的不明安装程序,A平台无法确保软件的正常运行,且不对由此产生的任何损失承担责任;

2、为了提升用户体验和服务质量,A平台将持续开发新服务,并定期推出软件更新。新版本发布后,旧版本软件可能不再适用,A平台不保证旧版本软件的持续可用性及相应服务,请您定期检查并下载最新版本软件。

三、账户注册、管理及使用

(一)用户资格要求

您承认,在注册使用A星平台之前,您必须具备符合中华人民共和国法律规定的相应民事行为能力。若您不具备该能力,必须在监护人陪同下注册和使用A星平台,您和您的监护人需依法承担由此产生的所有后果。如您代表一家公司或其他法律主体则您声明和保证,您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。同时,您需保证不处于任何国家、地区或国际组织的贸易限制、经济制裁或其他法律限制之下,也不得为这些对象提供资金、商品或服务。若违反此规定,您应停止使用A星平台,并知晓这可能影响您的正常注册和使用。

(二)账户注册流程

1、完成注册页面信息填写、同意本协议并完成注册程序后,您将获得A星平台账户。您设置的账号名称等不得违反相关法律法规和平台规则,不得冒用他人身份或其他企业信息注册账号,不得恶意注册。如有违规,A星有权拒绝或收回您已注册的账号名称。

2A星平台原则上每位用户仅可使用一个账户。若发现不当注册或使用多个账户,A星平台可采取账户冻结、关闭、取消订单等措施,并要求您赔偿损失。

3、使用注册服务时,您需按页面提示提供真实、有效的个人信息,以便联系。您有责任保持信息的真实性和有效性。

(三)实名认证要求

A星公司作为平台经营者,要求您根据法律法规完成实名认证,以保障账户合规

)信息更新与维护

您应及时更新个人和企业信息,并在法律要求时配合A星公司进行信息核实。若信息不实或无效,您需承担相应损失和后果。A星公司可要求您重新认证或中止服务,不对此承担责任。

)账户管理规范

1、您的A星平台账户与您的企业信息相关联,不得转让。您应对账户行为负责,任何第三方使用或信息获取行为后果由您承担。若账户使用危及安全,A星平台可拒绝服务或终止协议。

2、您需自行保管账户密码,A星平台不会要求您提供密码。建议您妥善保管账户,并在使用后正确退出。

3、因泄露或他人攻击导致的账户损失,A星平台不承担责任。若发现账户安全问题,建议及时通知A星平台,但A星平台对采取行动的后果不承担责任。

4、为合理使用资源,若您注册后未使用或连续12个月未登录,且无有效业务,A星平台可收回账号。账号收回前,A星平台将进行提示。若提示后未登录,账号将被收回。

(七)账号注销条件

若您想终止服务,符合条件时可以申请注销账号。您需对注销前行为负责,并知晓注销后无法恢复服务,可能会影响售后服务。

四、平台服务

您有权在A星平台上享受包括商品批发采购销售、配送、交付、处理交易争议、信息交流与分享等多项服务。

(一)商品批发采购

1、在A星平台批发采购生产企业商品时,请仔细确认商品名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、收货地址、电话和收货人等信息。若收货人非您本人,其行为视为您的行为,您需承担相应法律责任。

2、购买行为应符合法律规定,不得有恶意购买或维权等扰乱平台交易秩序的行为。A星平台发现此类行为可采取必要措施,包括暂停或停止服务、取消订单等。

3、若商品缺货或价格错误,您和生产企业均有权取消订单,已付款项将办理退款。

4A星平台有权对违规评价信息采取处置措施。

)商品销售

1、在A星平台销售商品时,请仔细确认并填写商品名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、收货地址、电话和收货人等信息。若销售信息与实际不符合,其行为视为您的行为,您需承担相应法律责任。

2销售行为应符合法律规定,不得有恶意竞争或维权等扰乱平台交易秩序的行为。A星平台发现此类行为可采取必要措施,包括暂停或停止服务、取消订单等。

3、若商品缺货或价格错误,您和消费者均有权取消订单,已付款项将办理退款。

4A星平台有权对违规评价信息采取处置措施。

)配送与交付

您购买的生产企业商品将按指定地址配送,送货时间为参考时间,请与生产企业沟通确认。请准确填写配送信息,商品接收人应为填写联系人。若因为您填写信息有误导致损失,由您承担。    

销售的商品将按指定地址配送,送货时间为参考时间,请与消费者沟通确认。请准确填写配送信息,商品接收人应为填写联系人。若因为您填写信息有误导致损失,由您承担。

A星平台不承担订单延迟、物流丢失或无法配送的责任,包括客户提供错误信息、无人签收等情况。

)交易争议处理

交易中发生争议,您可选择协商、客户服务、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。A星平台客服非专业人士,不对争议解决结果承担责任。

)信息交流与分享

可将A星平台的店铺或店铺内的商品进行分享同时可以与生产企业、零售商店铺、消费者进行信息交流,但请确保所发布的内容遵循相关法律法规及平台协议的规定。

五、信息保护及授权

(一)您了解并同意,为了便捷您使用A星平台的服务,我们将在您使用过程中保留必要的企业信息,这些信息包括但不限于您的企业名称、企业注册地址、统一社会信用代码等。除非法律法规有明确规定,否则A平台不会未经您的同意向任何第三方披露您的个人资料。我们采用专业的加密技术来存储和传输这些信息,并采取适当措施确保您个人信息的安全。对于未单独设立隐私政策的A星平台关联网站或客户端,我们将依照隐私政策的规定来处理您的企业信息。A平台旨在通过隐私政策向您清晰地展示我们如何处理您的企业信息,因此我们建议您仔细阅读隐私政策,以便更好地保护您的隐私。

(二)您充分理解并同意以下事项:

1、您同意通过电子邮件、短信、电话、站内消息等方式接收平台通知。

2、为配合行政机关、司法机关的执法需求,A星平台在法律允许的范围内,有权向这些机关提供您在使用A星平台时存储的相关信息,包括但不限于您的注册信息,或使用这些信息进行证据保全,如公证、见证等。

3A星平台尊重并保护您在使用A星平台服务时的知情权和选择权。在使用涉及您设备自带功能的服务时,我们会事先征得您的同意。一旦您确认,我们有权启用包括但不限于地理位置收集、读取通讯录、使用摄像头、录音等辅助功能,以提供所需服务。

4A星平台有权根据实际情况,在法律规定的范围内,自行决定用户数据在A星平台及服务中的最长存储期限和用户日志的保留期限,并在服务器上为用户分配数据存储空间。

六、行为规范

(一)您承诺将遵守国家法律法规,并承担以下责任:

1、不发布、传播或发表任何违反宪法原则、煽动违宪行为、危害国家安全、泄露国家机密、颠覆政权、破坏统一、煽动推翻社会主义制度、损害国家荣誉和利益、歪曲英雄烈士事迹和精神、宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视、宗教政策破坏、散布谣言、淫秽色情暴力内容、侮辱诽谤他人、侵害他人合法权益等违法信息。

2、不发布含有夸张标题、不当评论自然灾害、煽动人群歧视、宣扬低俗内容、违反社会公德、侵犯未成年人权益、对网络生态造成不良影响等不良信息。

(二)根据国家法律法规,您同意承担以下责任:

1、在向境外传输资料信息时,必须遵守中国相关法规。

2、不利用网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。

3、不干扰、破坏网站系统或正常运行,不传播恶意程序或病毒。

4、不传输或发表违法犯罪、骚扰性、中伤他人、辱骂性、恐吓性、伤害性、庸俗、不文明等信息。

5、不教唆他人从事违法违规或禁止的行为。

6、不利用注册账户进行不当利益获取、恶意攻击、违法经营活动、传播不良内容等。

7、不发布侵犯他人知识产权或合法权利的内容。

8、不冒充他人或利用他人名义使用服务或传播信息。

9、不使用恶意软件、程序代码破坏、篡改、删除网站数据。

10、不恶意注册账户。

11、不发布对网络生态造成不良影响的内容。

(三)您对自己的网上言论和行为承担法律责任,如有违法信息在A星平台传播,系统记录可能作为违法证据。A平台有权依法或根据协议删除或屏蔽违法信息。

(四)除非法律允许或A平台书面许可,您在使用平台过程中不得从事以下行为:

1、删除网站关于著作权的信息。

2、反向工程、反向汇编、反向编译网站,或尝试发现网站源代码。

3、使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等侵犯A平台知识产权的内容。

4、复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经A星授权的工具/服务接入网站和相关系统。

5、通过修改或伪造指令、数据增加、删减、变动网站功能或运行效果,或传播用于上述用途的软件、方法。

6、通过非A平台开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统登录或使用网站及服务。

7、自行或授权他人、第三方软件干扰网站及其组件、模块、数据。

七、违约责任

(一)当出现以下任何一种情况时,将被视为您违反了协议:

1、在使用A星平台服务时违反了相关的法律法规。

2、违反了本协议或任何补充协议中的规定。

3、为了适应电子商务的发展并满足大量用户对高效、优质服务的需求,您理解并同意,A平台可以在平台规则中规定违约的认定程序和标准。例如,A平台可以根据您的登录信息、交易数据与大量用户数据的关联以及正常消费、交易习惯、快递物流行业的惯例、生活常识等因素来判断您是否构成违约;您有责任对您的数据异常提供充分的证据和合理的解释,否则将被视为违约。

(二)违约处理措施

如果A平台发现或收到他人对您违反协议规定或存在任何恶意行为的举报投诉,A平台有权不经通知立即删除或屏蔽相关内容,并根据违规行为的严重程度对相关账户采取包括但不限于警告、功能限制或禁止使用的措施。

如果您在A星平台上的行为,或虽未在平台上实施但对A星平台及其用户造成影响的行为构成了违约,A星可以根据相关规则暂停向您提供部分或全部服务,并扣除平台保证金等处理措施。如果您的行为构成了严重的违约,A平台可以关闭或注销您的账户,并停止向您提供服务。

A平台有权在平台上公示您违约行为处理措施的信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息。

(三)赔偿责任

如果您的行为导致A星公司遭受损失(包括直接的金钱损失、商誉损失以及对外支付的赔偿金、和解款项、律师费、诉讼费等间接损失),您应赔偿A星公司的全部损失。如果您的行为导致A星公司遭受第三方的权利主张,A星公司可以在对第三方承担金钱给付等义务后向您追偿全部损失。

八、协议终止

(一)协议终止情况

您可以通过以下方式之一来终止本协议:

1、在A星平台变更事项生效前,停止使用服务并明确表示不接受变更事项;

2、明确表示不愿意继续使用A星平台服务,且符合A星平台终止服务的条件。

在以下情况下,A星平台可以依据本协议的规定通知您终止本协议:

1、您违反了本协议的约定,A星平台根据违约条款终止本协议;

2、您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段利等行为,A星平台根据平台规则关闭您的账户;

3、除了上述情况外,由于您多次违反A星平台规则且情节严重,A星平台根据平台规则关闭您的账户;

4、其他应当终止服务的情况。

(二)协议终止后的处理

本协议终止后,A星保留以下权利:

1、根据法律规定保留平台应保留的相关信息;

2、对于您过去的违约行为,A星平台仍可根据本协议向您追究违约责任;

3、本协议终止后,对于您在协议存续期间产生的交易订单,A星平台可通知交易对方并根据交易对方的意愿决定是否关闭交易订单;如果交易对方要求继续履行,则您应继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

九、所有权及知识产权

(一)一旦您同意本协议,您将无偿授权A星公司,在全球范围内独家使用您在A星平台提供、上传、创作、发布的各类信息内容,这些内容的形式包括文字、评论、图片、照片、视频、音频等。这包括对著作权的使用(包括但不限于复制、发行、出租、展览、表演、放映、广播、信息网络传播、摄制、改编、翻译、汇编等权利),以及肖像权、用户ID名称等相关的所有合法权利权益。对于A平台具有诉讼主体资格的权利和权益,A平台有权以自己的名义对第三方的侵权行为进行取证和提起诉讼。您同意A星公司有权存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发、推广、出版、发行、信息网络传播您的信息内容,并有权改编制作派生作品,并将这些信息纳入其他作品中。

(二)A平台有权将上述第一点所述的所有权利再许可给其他第三方。

(三)您应确保在A星平台上发布的信息内容不侵犯第三方的肖像权、隐私权、知识产权或其他合法权益。否则,A平台有权随时采取包括删除、断开链接等在内的必要措施。

(四)本协议构成《中华人民共和国著作权法》第二十六条及相关法律规定下著作财产权等权利许可使用的书面协议,适用于您在A星平台上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论这些内容是在本协议订立前还是订立后形成的。

(五)除非法律有强制性规定,否则未经A星明确的特别书面同意,任何单位或个人不得以任何方式非法使用A星平台的信息内容。否则,A星有权追究其法律责任。

A星平台上的所有资料信息(包括但不限于文字、图表、标识、按钮图标、图像、照片、声音视频文件及其片段、数字下载物、数据编辑和软件)都是A平台或其内容提供者的财产,受中国著作权法和国际版权相关条约的保护。A星平台上所有内容的汇编是A平台的专有财产,受中国著作权法和国际版权相关条约的保护。A星平台上所有软件都是A星公司或其软件供应商的财产,受中国著作权法和国际版权相关条约的保护。

十、通知送达

(一)有效地址。您在A平台用户账户填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更您应当及时进行更新,如果因您提供的联系方式不准确,或不及时告知变更后的联系方式,使相关通知(包括但不限于协议变更、法律文书等)无法送达或未及时送达,由您自行承担可能产生的法律后果。

(二)通知送达。A平台通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮箱发送电子邮件,向您的A平台用户账户发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

(三)法律文书的送达。对于与A平台有关的任何纠纷,您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书,有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达;若同时采取以上多种方式向您送达法律文书,送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序的全过程。

十一、不可抗力或其他免责事由

(一)您理解并同意,在使用本服务时,可能会遭遇不可预见、无法克服、无法避免的客观事件,这些事件可能会导致服务中断或终止。不可抗力包括但不限于网络设备维护、网络连接故障、电脑系统故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、资源短缺、自然灾害、战争、政府行为、法律法规变更、司法行政机关命令等。在这些情况下,A平台将尽力与相关部门合作,尽快恢复服务,但对于由此给您造成的损失,A平台将根据法律的规定,在合理范围内免除责任。

(二)在法律允许的范围内,A平台不对以下原因导致的服务中断或终止承担责任:

1、计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击;

2、用户或A平台的电脑软件、系统、硬件和通信线路故障;

3、用户操作失误;

4、用户未经A平台授权使用本服务;

5、其他A平台无法控制或合理预见的情况。

十二、法律管辖适用及其他

(一)本协议的成立、履行、解释以及争议的解决,均应遵循中国法律。若双方在协议内容或执行上发生争议,应首先尝试友好协商解决。若协商无果,任何一方均可向上海市杨浦区的人民法院提起诉讼。

(二)如果本协议中的任何条款被认定无效或无法执行,该条款应被视为可分割的,并不影响其余条款的有效性和可执行性。

(三)本协议未明确授予的其他权利,仍归A公司所有。您在行使这些权利时,需要获得A公司的书面授权。A公司未行使这些权利,并不意味着放弃它们。

十三、附则

(一)A星平台上零售商的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。

A星平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向零售商公示。

零售商应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,A星平台有权酌情处理。但A星平台零售商的处理不免除其应承担的法律责任。零售商A星平台的任何行为,应同时遵守与A星平台及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。

本规则于2024730日修订,于202491日生效。